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ストア審査で指摘されやすいポイント

個人開発のゲーム・アプリが App Store と Google Play の審査でつまずきやすい点を、申請前のチェックリストにまとめました。どれもゲームの中身とは関係のない部分ですが、見落とすとリジェクトや公開の遅れにつながります。

この記事の使い方

申請の前に、自分のアプリに当てはまる項目を確認してください。カッコ内は、Apple の「App Store Review ガイドライン」の番号や、Google Play のポリシーの名前です。審査の基準は変わることがあるので、申請の前には必ず最新の公式ページも確認しましょう（記事末尾にリンクがあります）。

両方のストアで必要なこと

  1. プライバシーポリシーを用意する

    App Store ではすべてのアプリで、ストアの申請画面とアプリ内の両方にプライバシーポリシーへのリンクが必要です（5.1.1(i)）。Google Play も、個人情報を扱わないアプリを含めて、すべてのアプリで Play Console の所定の欄とアプリ内にプライバシーポリシーの掲載を求めています（ユーザーデータに関するポリシー）。

    • 広告や解析の SDK を使っている場合は、そのサービスについての記載も必要です
    • Google Play では、ポリシーのページが誰でも開ける状態で、PDF ではないことも求められます
    • アプリ内からリンクする場所を作り忘れやすいので、設定画面やタイトル画面に置いておきましょう

    → プライバシーポリシーの作り方

  2. データ収集の申告を、ポリシーと食い違わないように回答する

    App Store の「App のプライバシー」と Google Play の「データ セーフティ」は、すべてのアプリで回答が必要です。自分では何も集めていないつもりでも、広告や解析の SDK が集めているデータは申告の対象です。プライバシーポリシーと申告の内容が食い違うと、審査で指摘されることがあります。

    → プライバシー回答ガイドの使い方 ／ データ セーフティの書き方

  3. アカウントを作れるなら、削除もできるようにする

    アプリでアカウントを作成できる場合、App Store ではアプリ内でアカウントを削除できることが必要です（5.1.1(v)）。Google Play ではさらに、アプリを入れ直さなくても削除を依頼できる Web 上の窓口（URL）も用意し、データ セーフティの回答で登録します。アカウントを削除したら、そのアカウントのデータも削除する必要があります。

    ゲストプレイだけでアカウントを作らないアプリは対象外です。ランキング用のニックネーム登録など、サーバーにアカウントを作る仕組みがあるかを確認しましょう。

  4. 連絡先を正確に載せる

    App Store は、アプリとサポート URL に、利用者が開発者へ連絡できる方法を載せることを求めています（1.5）。Google Play では、ストアの掲載情報の連絡先としてメールアドレスの登録が必須です。

    → サポートページの作り方 ／ デベロッパーサイトとして使う

App Store で特に気をつけること

  1. トラッキングには ATT の許可が必要

    広告 SDK などで利用者の行動を他社のアプリやサイトをまたいで追跡（トラッキング）する場合は、App Tracking Transparency の仕組みで利用者の許可を得る必要があります（5.1.2(i)）。また、トラッキングやプッシュ通知などを許可しないと遊べない、報酬がもらえない、という作りは認められていません。

    → ATT の対応方法

  2. ログインがあるならデモアカウントを用意する

    ログインが必要なアプリは、審査用のデモアカウントの情報を申請時に入力し、審査中もサーバーを動かしておく必要があります（2.1）。

  3. 投稿・チャット機能にはモデレーションの仕組みを

    利用者が文章や画像を投稿できる機能がある場合は、不適切な投稿を防ぐフィルター、通報の仕組みと対応、迷惑な利用者をブロックする機能、運営者の連絡先が必要です（1.2）。

  4. キッズカテゴリでは第三者の広告・解析に制限

    キッズカテゴリのアプリには、原則として第三者の解析や広告を入れられません（1.3）。例外は条件付きで認められていますが、子ども向けにする場合は SDK の選び方から確認が必要です。

  5. 中身が少なすぎるアプリは通らない

    Web サイトをそのまま包んだだけのものや、アプリとしての機能・内容が少なすぎるものは認められていません（4.2）。小さなゲームでも、アプリとして遊べる内容があることが大切です。

Google Play で特に気をつけること

  1. データ セーフティの削除に関する質問

    データ セーフティには、データの削除についての質問があり、アカウント機能がないアプリでも回答が必要です。回答の一部はストアのページに公開されます。

  2. 連絡先と開発者情報を最新に保つ

    ストアの掲載情報の連絡先（メールアドレスは必須、ウェブサイトは推奨）を最新にしておきましょう。有料アプリやアプリ内課金がある場合は、デベロッパーアカウントに住所の登録も必要です。情報が古いままだと、アカウントの制限につながることがあります。

申請前のチェックリスト

  • プライバシーポリシーの URL をストアに登録し、アプリ内からも開ける
  • 「App のプライバシー」「データ セーフティ」を、組み込んだ SDK も含めて回答した
  • アカウント機能があるなら、アプリ内の削除機能と（Google Play 向けに）Web の削除窓口がある
  • サポート URL とストアの連絡先に、正確な問い合わせ先が載っている
  • トラッキングするなら ATT の許可ダイアログを出している（iOS）
  • ログインがあるなら、審査用のデモアカウントを用意した（iOS）
  • 投稿機能があるなら、通報・ブロック・フィルターがある

参考（最新の基準は公式ページで確認してください）：App Store Review ガイドライン ／ ユーザーデータ（Play Console ヘルプ） ／ アカウント削除の要件（Play Console ヘルプ） ／ アプリのユーザーをサポートする方法（Play Console ヘルプ）

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